Allgemeinegeschäftsbedingungen (AGB)

Neben unseren eigenen Produkten bieten wir dir die Möglichkeit, individuelle 3D-Druck-Aufträge sowie Konstruktionsleistungen über unseren Onlineshop anzufragen oder zu beauftragen. Wir fertigen Bauteile nach deinen bereitgestellten Dateien, Modellen und Vorgaben oder entwickeln nach Absprache individuelle Konstruktionen nach deinen Wünschen.

1. Auftragsumfang und Leistungsbeschreibung

Je nach Vereinbarung umfasst unser Angebot insbesondere:

• Den 3D-Druck von Bauteilen nach deinen bereitgestellten Dateien.
• Die Erstellung oder Anpassung von CAD-Modellen nach deinen Vorgaben.
• Die Neukonstruktion von Bauteilen anhand von Skizzen, Bildern, Maßangaben, Mustern oder einer gemeinsam abgestimmten Aufgabenbeschreibung.
• Die Anpassung bestehender Konstruktionen an gewünschte Abmessungen oder technische Anforderungen.
• Die Herstellung von Prototypen, Einzelteilen und Kleinserien.

Der konkrete Leistungsumfang, die Kosten, der voraussichtliche Fertigstellungstermin und gegebenenfalls erforderliche Zwischenschritte werden individuell vereinbart. Zusätzliche Leistungen, die nicht vom vereinbarten Auftrag umfasst sind, führen wir nur nach vorheriger Abstimmung mit dir aus.

2. Bereitstellung von Dateien und Konstruktionsangaben

Wenn du uns eigene Dateien zur Verfügung stellst, bist du dafür verantwortlich, dass diese vollständig und in einem geeigneten Format vorliegen.

Bei Konstruktionsaufträgen benötigen wir möglichst genaue Informationen zu den gewünschten Funktionen, Abmessungen, Toleranzen, Materialien, Belastungen und sonstigen technischen Anforderungen. Je nach Auftrag können auch Skizzen, Bilder, Muster oder vorhandene Bauteile hilfreich sein.

Bitte prüfe die von dir übermittelten Angaben sorgfältig. Unvollständige oder fehlerhafte Informationen können zu abweichenden Ergebnissen führen. Wenn wichtige Angaben fehlen oder sich Anforderungen widersprechen, stimmen wir das weitere Vorgehen mit dir ab.

3. Konstruktion, Entwürfe und Freigabe

Bei individuellen Konstruktionsleistungen erstellen wir die vereinbarten Entwürfe und CAD-Modelle auf Grundlage der mit dir abgestimmten Anforderungen.

Sofern eine Freigabe vereinbart wird, erhältst du vor der Fertigung gegebenenfalls eine Zeichnung, eine Modellansicht oder eine andere geeignete Darstellung zur Prüfung. Du bist dafür verantwortlich, die dargestellten Maße, Funktionen und Anforderungen sorgfältig zu kontrollieren und uns notwendige Korrekturen rechtzeitig mitzuteilen.

Eine Freigabe bestätigt die von dir geprüften Angaben und den vereinbarten Konstruktionsstand. Sie entbindet uns nicht von unserer Verantwortung für eigene Fehler oder von gesetzlichen Pflichten.

Änderungen nach einer bereits erfolgten Freigabe können zusätzlichen Konstruktions- und Fertigungsaufwand verursachen. Wir informieren dich vorab über mögliche Mehrkosten und führen kostenpflichtige Zusatzarbeiten nur nach entsprechender Vereinbarung aus.

Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, sind eine vollständige technische Dokumentation, normgerechte Nachweise, Festigkeitsberechnungen, Simulationen, Prüfberichte oder eine Zertifizierung nicht Bestandteil unserer Konstruktionsleistung.

4. Technische Umsetzbarkeit und Druckergebnis

Der 3D-Druck ist ein additives Fertigungsverfahren. Abhängig von Geometrie, Material, Druckausrichtung und Druckeinstellungen können sichtbare Schichtlinien, Nahtstellen, Stützstrukturspuren sowie geringfügige Maß- und Oberflächenabweichungen entstehen.

Wir prüfen die technische Umsetzbarkeit des Auftrags im Rahmen unserer Möglichkeiten. Bestimmte Eigenschaften hinsichtlich Oberfläche, Festigkeit, Maßhaltigkeit oder Funktion gelten nur dann als zugesichert, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Wenn eine Datei angepasst werden muss oder eine Konstruktion in der ursprünglich gewünschten Form nicht sinnvoll herstellbar ist, stimmen wir mögliche Änderungen mit dir ab.

5. Verwendungszweck und technische Verantwortung

Du bist dafür verantwortlich, uns über besondere Anforderungen an das Bauteil zu informieren. Dazu gehören insbesondere Belastungen, Temperaturen, Umgebungsbedingungen, chemische Einflüsse und sicherheitsrelevante Funktionen.

Sofern nicht ausdrücklich vereinbart und entsprechend geprüft, sind unsere Auftragsdruck- und Konstruktionsleistungen nicht als Nachweis für die Eignung eines Bauteils für sicherheitskritische, tragende, medizinische oder sonstige besonders anspruchsvolle Anwendungen zu verstehen.

Bei solchen Anwendungen können zusätzliche Berechnungen, Prüfungen, geeignete Werkstoffe oder fachkundige Bewertungen erforderlich sein. Diese Leistungen sind nicht automatisch im Auftrag enthalten.

Die vorstehenden Hinweise schränken unsere gesetzliche Verantwortung für die vereinbarten Leistungen nicht ein.

6. Dateien, Urheberrechte und Nutzungsrechte

Du versicherst, dass du berechtigt bist, uns die von dir bereitgestellten Dateien, Zeichnungen, Bilder und Modelle zur Bearbeitung und Fertigung zur Verfügung zu stellen. Du darfst insbesondere keine Rechte Dritter verletzen.

Deine bereitgestellten Dateien und Designs bleiben grundsätzlich deine Dateien und Designs. Durch die Beauftragung gehen keine weitergehenden Rechte auf uns über, als für die Durchführung des Auftrags erforderlich ist.

An von uns erstellten individuellen Konstruktionen, CAD-Modellen, Zeichnungen und sonstigen Arbeitsergebnissen können Urheberrechte oder andere Schutzrechte bestehen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Nutzungsrechte an diesen Arbeitsergebnissen, insbesondere das Recht zur privaten oder gewerblichen Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Weitergabe der CAD-Dateien, richten sich nach unserer individuellen Vereinbarung. Wenn du bestimmte Nutzungsrechte benötigst, etwa für eine eigene Serienfertigung oder die Weitergabe an andere Hersteller, kläre dies bitte vor Auftragserteilung mit uns.

Ohne entsprechende Vereinbarung erhältst du nicht automatisch sämtliche Rechte zur uneingeschränkten kommerziellen Verwertung unserer Konstruktionsleistungen.

7. Vertraulichkeit und Verwendung der Arbeitsergebnisse

Wir verwenden deine Dateien und Angaben grundsätzlich zur Bearbeitung und Durchführung des vereinbarten Auftrags.

Eine Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken oder Verwendung deiner vertraulichen Konstruktionsunterlagen für eigene Produkte erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Berechtigung besteht.

Soweit wir zur Auftragsdurchführung externe Dienstleister einsetzen müssen, erfolgt dies unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben.

8. Vergütung und zusätzliche Leistungen

Die Vergütung für Auftragsdruck, Konstruktion und Anpassungen richtet sich nach dem individuell vereinbarten Preis oder dem Angebot, das du von uns erhältst.

Je nach Auftrag können insbesondere Konstruktionszeit, Materialverbrauch, Druckzeit, Nachbearbeitung und erforderliche Änderungen in die Kalkulation einfließen.

Zusätzliche Arbeiten, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, stimmen wir vorab mit dir ab. Ohne deine Zustimmung entstehen dir keine Kosten für nicht vereinbarte Zusatzleistungen.

9. Stornierung und individuelle Fertigung

Bitte kontaktiere uns so früh wie möglich, wenn du einen Auftrag ändern oder stornieren möchtest.

Bei bereits begonnenen Konstruktionsarbeiten oder individuell gefertigten Bauteilen kann eine Stornierung mit bereits erbrachten Leistungen oder entstandenen Kosten verbunden sein. Welche Ansprüche bestehen, richtet sich nach der getroffenen Vereinbarung und den gesetzlichen Bestimmungen.

Ein Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einer entsprechenden Ausnahme tatsächlich erfüllt sind. Allein die Tatsache, dass ein Produkt erst nach Bestellung gefertigt oder eine CAD-Konstruktion individuell erstellt wird, schließt das Widerrufsrecht nicht in jedem Fall aus.

10. Qualitätsprüfung und Reklamationen

Wir prüfen gefertigte Teile im Rahmen unserer üblichen Qualitätskontrolle. Bei Konstruktionsaufträgen richtet sich die Prüfung nach den vereinbarten Anforderungen und dem jeweiligen Leistungsumfang.

Wenn du einen Mangel feststellst, melde dich bitte unter fred@fredlich.de. Eine möglichst genaue Beschreibung und aussagekräftige Bilder helfen uns, den Sachverhalt zu beurteilen.

Wir prüfen die Reklamation und kümmern uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen um eine geeignete Lösung.